Nedavno otvaranje novog dela odlaznog terminala na aerodromu "Konstantin Veliki" u Nišu označilo je važan korak napred za grad i region. Nakon više od tri decenije, Niš je dobio modernizovan i funkcionalan terminal, što je naišlo na pozitivne reakcije putnika. Ipak, i pored toga, mnogi korisnici smatraju da aerodrom još uvek ima prostora za unapređenja. U nastavku analiziramo koje bi dodatne sadržaje i usluge putnici voleli da vide kako bi ovaj aerodrom dostigao standarde modernih terminala.
Nedovoljna ponuda sadržaja za putnike
Prva faza radova donela je značajna unapređenja u smislu infrastrukture, ali putnici i dalje izražavaju nezadovoljstvo zbog ograničenog izbora sadržaja koji su uobičajeni na većim aerodromima. Najčešće primedbe odnose se na nedostatak restorana i kafića, skromnu duty-free ponudu, manjak prostora za sedenje, kao i odsustvo VIP salona, automatskih pasoških kapija i kabina za pušenje. Ove stavke ne samo da bi povećale komfor, već bi podigle celokupni standard usluge.
Restorani i kafići – ključ za prijatnije čekanje
Jedna od najvećih primedbi jeste nedostatak adekvatnih prostora za osveženje i odmor. Na većini savremenih aerodroma kafići i restorani predstavljaju ne samo dodatni sadržaj, već i ključan deo iskustva putovanja. Bilo da se radi o brzom obroku pre leta ili o opuštenom ispijanju kafe dok čekaju ukrcavanje, putnici očekuju da imaju na raspolaganju kvalitetnu ponudu hrane i pića. Nažalost, ovaj segment na niškom aerodromu trenutno je potpuno zanemaren, što znatno utiče na iskustvo korisnika.
Nedostatak prostora za sedenje
Još jedan problem na koji se putnici često žale jeste nedovoljno prostora za sedenje. Tokom gužvi, mnogi su prinuđeni da stoje, što posebno predstavlja izazov za starije osobe, porodice sa decom i putnike sa smanjenom pokretljivošću. Dodavanje više sedišta, posebno u zonama čekanja ispred gejtova, značajno bi unapredilo udobnost i funkcionalnost terminala.
Skromna duty-free ponuda
Na mestu gde bi putnici očekivali bogatu duty-free prodavnicu sa raznovrsnim proizvodima, nalazi se mali pult sa vrlo ograničenim asortimanom. Standardne duty-free prodavnice nude parfeme, alkoholna pića, suvenire i mnoge druge proizvode po povoljnijim cenama, čineći ih omiljenim mestom za kupovinu tokom putovanja. Uvođenje šire i kvalitetnije ponude doprinelo bi boljem iskustvu, ali i dodatnom prihodu aerodroma.
Tehnološka unapređenja – automatske pasoške kapije
U eri kada sve više aerodroma koristi automatizovane pasoške kapije, njihovo odsustvo na niškom aerodromu postaje sve uočljiviji nedostatak. Ove kapije ubrzavaju proces pasoške kontrole i smanjuju gužve, omogućavajući efikasniji protok putnika. Uvođenje ovakve tehnologije ne samo da bi unapredilo logistiku, već bi podiglo standard aerodroma na viši nivo.
VIP salon – komfor za sve putnike
Iako VIP saloni nisu rezervisani samo za putnike prve klase, njihovo prisustvo na aerodromu često se doživljava kao simbol prestiža. Ovi prostori nude udobnije sedenje, osveženje, brzi Wi-Fi i mirno okruženje, omogućavajući putnicima prijatnije čekanje na let. Uvođenje ovakvog sadržaja značajno bi unapredilo kvalitet usluga niškog aerodroma.
Kabine za pušenje – praktično rešenje za određenu grupu putnika
Pušači su na niškom aerodromu u nepovoljnom položaju, s obzirom na to da ne postoje prostori namenjeni za ovu svrhu. Kabine za pušenje, koje su standard na mnogim svetskim aerodromima, omogućile bi pušačima da uživaju u cigareti bez ugrožavanja komfora nepušača. Moderne kabine opremljene ventilacionim sistemima sprečavaju širenje dima i održavaju prijatno okruženje za sve putnike.
Iako je modernizacija terminala značajan korak za Niš, jasno je da je potrebno uložiti dodatne napore kako bi se aerodrom prilagodio potrebama savremenih putnika. Poboljšanja u vidu sadržaja, tehnoloških rešenja i dodatnih usluga ne samo da bi unapredila celokupno iskustvo putovanja, već bi osigurala i veću konkurentnost aerodroma u regionu.